Dokumente und Wissensablage

How Designers stay relevant in the Age of AI

As AI becomes central to digital experiences, designers are often left out of critical conversations. And that can lead to unintended consequences. Drawing from his unique perspective at the intersection of Design, Innovation, and AI strategy, Pascal explores why designers struggle in the age of AI—and what they can do to reclaim their relevance.

Pascal Geronimi, Creative facilitator & consultant, Puzzle ICT

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Designing an AR Viewer to Navigate Changing Geospatial Information Needs

In this talk, we report on the results of a project conducted in collaboration with OpenGIS.ch and supported by the Swiss Innovation Agency Innosuisse. It concerns the QField app – an award-winning mobile tool to collect, manage, and edit the geographically referenced information on the go tailored to the needs of the GIS (Geographic Information System) fieldwork, such as urban planning, infrastructure work, forestry, geology, and ecology.

We identified 2D and 3D data needs regarding interactivity in the field to inform the design and implementation of the geospatial AR viewer for QField to improve spatial understanding and decision-making in situ.

Dr. Elif Gürçınar is a Research Associate at the Institute of Interactive Technologies at FHNW. Her work focuses on User Experience Design, Extended Reality (XR), and Human-Computer Interaction (HCI). She holds a Ph.D. from Mimar Sinan Fine Arts University and completed postdoctoral research at FHNW through a Swiss Government Excellence Scholarship.

Prof. Dr. Anton Fedosov is a researcher with a focus on the social dimensions of ubiquitous computing, design-oriented HCI, and UX design of interactive systems. He earned his Ph.D. in Informatics from USI Lugano and has held academic positions at SFU (Canada), UZH, and FHNW. His industry experience includes roles at Sony Mobile (USA), AR startup Metaio (DE), and Ricoh Co. (JP).

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Why No-Code Tripled My Value as a Designer

«This talk highlights the increasing importance of No-Code and how it becomes a powerful asset for designers in validating and iterating product ideas. I’ll introduce various tools, share practical workflows, insights gained over five years, address limitations, and outline key considerations for anyone interested in this field.

I firmly believe the designer’s role is evolving towards greater interdisciplinarity. This shift allows us not only to shape ideas through design but also to actively bring products to life by directly influencing their development – even hitting the publish button ourselves 😉»

Alexander Zyuzkevich is a Product Designer, No-Code enthusiast, and GenAI nerd 👋🙂. Passionate about quickly validating product ideas and helping teams build impactful products that create real value for users and businesses. Co-founder of WeSlam, a boutique product agency based in Zürich.

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Beyond Theory: Navigating a Current Project and its Real-World UX Challenges

In UX, theory is one thing—real-world challenges are another. Courses often skip over the tough, practical hurdles of a designer and researcher, that only experience can teach.
In this talk, Anja dives into her current project at Migros Online, focusing on the Shopping List and Basket features. She’ll take us through the journey, sharing key obstacles and how she tackled them. Expect hands-on insights, strategies, and advice from real-world design and research hurdles.

Anja Lea Martig is a CX Designer at Migros Online, specializing in intuitive, efficient, and user-friendly solutions to enhance user experiences.

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Be Positive: Neue System Usability Scale, Deutsch, Valide und Positiv

SUS ist ein bewährtes Instrument zur Messung der Usability von Produkten. Wenn eine deutschsprachige SUS-Version genutzt wird, ist diese wahrscheinlich fehlerhaft: Bisherige Übersetzungen leiden unter fehlender Validierung, unnatürlichem Wording und problematischen negativen Items.

Sebastian Perrig, Nick von Felten, Beat Vollenwyder und Klaus Opwis freuen sich eine Lösung für die Probleme präsentieren zu können: In zwei pre-registrierten Studien mit über 1’000 Teilnehmenden wurde eine neue, positiv formulierte deutsche SUS-Version entwickelt und validiert. Sie übertrifft bisherige Alternativen und bietet der deutschsprachigen UX- und HCI-Community eine zuverlässige Lösung.

Tauche mit Claudia und Michael ein in die Welt der «LEGO Serious Experience»

Tauche mit Claudia und Michael ein in die Welt der «LEGO Serious Experience»!
Bei der LEGO Serious Experience (LSE), welche im evuxLab entstanden ist, wird mithilfe von interaktiven LEGO Figuren Customer Journeys auf spielerische Art und Weise erlebbar gemacht! Ganz viel Spass inklusive – versprochen.

Die LSE-Methode erlaubt es, komplexe Situationen einer Customer Journey in einfachere Schritte aufzuteilen. Dadurch wird die Nachvollziehbarkeit und Verständlichkeit der Customer Journey verbessert. Die Customer Journey wird emotional zum Leben erweckt und (be-)greifbar.

Am Ende des Workshops wird für ein Team deutlich, welche Herausforderungen als Nächstes in Angriff genommen werden sollten. So wird nicht nur Klarheit geschaffen, sondern auch eine gemeinsame Basis, um zusammen einen echten Unterschied für die betroffenen Menschen zu machen.
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Michael Nöthiger & Claudia Kempf arbeiten bei evux AG, um die beste Benutzererfahrung für ihre Produkte zu schaffen.

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Künstliche Intelligenz und UX: Wie KI die Website-Suche revolutioniert

Dirk spricht in seinem 45-minütigen Vortrag darüber, wie wir suchen und wie das Aufkommen von KI unser aller Nutzererlebnis verändert. Ausserdem erzählt er über die praktischen Erfahrungen mit einer KI-gestützten Website-Suche für den Reiseanbieter Globetrotter und gibt uns einen Blick hinter die Kulissen.

Dirk Unger ist Mitgründer, Managing Partner und UX-Design Lead der Digitalagentur Campfire mit Standorten in Bern und Biel, die mit Leidenschaft nutzerzentrierte digitale Produkte entwickelt.
Seit über einem Jahrzehnt arbeitet Dirk mit einer Fülle unterschiedlichster Branchen und Organisationsformen und unterstützt Kunden wie UNICEF, Globetrotter, USM und BFU – um nur ein paar zu nennen.
Sein strategischer Ansatz verbindet Geschäfts- und Nutzerperspektiven mit dem Ziel, echten Mehrwert zu schaffen. Dabei kombiniert er seine Ausbildung in Visual- und Kommunikationsdesign mit seiner Expertise in UX-Strategie, Usability und digitaler Kommunikation.

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Die Zukunft von Extended Reality und UX

Am nächsten UX-Meetup erwartet dich ein interaktiver Vortrag von Robert Adelmann, XR und AR Product Manager bei Google.
Auf der XR Unlocked wurde das Projekt «Android XR» angekündigt. Dabei handelt es sich um eine neue Plattform für Headsets und Brillen. Robert wird diesbezüglich Einblicke in seine Arbeit bei Google geben und die neuen Möglichkeiten von Extended Reality vorstellen. Freu dich auf spannende Einblicke in seine Arbeit bei Google und die gemeinsame Diskussion über neue Perspektiven im Bereich XR und UX.

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Building Inclusive Software: Integrating Accessibility from Design to Developmen

As digital accessibility becomes increasingly important, ensuring that software is inclusive for all users is no longer optional. From web applications to mobile platforms, accessibility must be integrated at every stage of design and development. However, achieving this requires a shift in mindset, processes, and tools.

We will explore how Atomic Design principles can help structure iOS and Android applications while embedding accessibility from the start. Through practical examples and a live demo, we will demonstrate how to document and implement accessibility best practices early on, making it an integral part of software development rather than an afterthought.

Andrea Bichsel is Head of Experience Design at Raiffeisen, with expertise in UI/UX design, digital strategies, and accessible design.

Ina Kuhn is a software developer at Raiffeisen, actively implementing accessibility in software development.

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HCI bei Navigationssystemen mit Blick ins HSG-Lab

Unglückliche Zwischenfälle in Zusammenhang mit Navigationssystemen sind häufig:

• ⁠Ein Tourist fährt mit seinem Mietwagen über einen Strand und direkt in den Atlantik.
• Eine Person in Belgien, die zu einem nahe gelegenen Bahnhof fahren will, landet in Kroatien.
• Eine Familie, die auf einer unbefestigten Strasse unterwegs ist, bleibt vier Tage lang im australischen Outback stecken.

Oft schieben wir diese Unfälle auf menschliches Versagen. Als Forscher auf dem Gebiet der Human Computer Interaction (HCI) wissen wir, dass Menschen Fehler machen. Es liegt aber in unserer Verantwortung, mit Datenanalyse und entsprechender Designverbesserung die Wahrscheinlichkeit menschlichen Versagens zu minimieren.

Im Vortrag gibt Johannes einen Einblick, wie die nächste Generation solcher Navigationssysteme aus HCI-Perspektive entworfen, entwickelt und bewertet wird. Ausserdem gibt er uns eine Einführung in die Fakultät für Informatik an der HSG.

Johannes Schöning ist Professor für Informatik an der Universität St. Gallen und ehemaliger Direktor des Bremen Spatial Cognition Centers. Er promovierte an der Universität des Saarlandes und gründete Qkies.

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UX Karrierewege

Fünf erfahrene UX Professionals gewähren Einblicke in den Berufsalltag, teilen Tipps und wagen einen Blick in die Zukunft. Lass dich inspirieren und entdecke die vielseitigen Möglichkeiten und Herausforderungen einer UX-Karriere. Im Anschluss gibt es Gelegenheit, die Themen mit den Sprecher:innen beim Apéro zu vertiefen.

Es diskutieren:

• Silvia Heinz, Head Customer & User Experience, BKB
• Martin Kaiser, New Business Manager, Baloise
• Nina Weber, Career Coach, zuvor bei Google
• Michael Grieder, UX Manager, Adobe
• Katja Rutz, UX Architect, Unic

Moderation: Andreas Bleiker, Leiter des Mentoring-Programms von UX-Schweiz.

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UX4AI – Designing AI-powered systems

Acknowledging the rise of (Gen)AI in the last two years, UX research and design will remain a key success factor. Visual user interfaces will neither disappear nor be entirely replaced by a text field for prompting or purely conversational interfaces. However, we must adapt and extend existing UX principles, methods, patterns, and guidelines.

We want to discuss the first «real-life» experiences of UX experts designing AI-powered systems.

Christoph Bochsler (Cando) and Michaela Hildebrandt (UX Designer) will give short presentations. The panel discussion will feature Guy Papstein (UX Manager at Steiner AG, Swisscom, Vodafone) and Robin Di Capua (Swisscom SDX). The event will be moderated by Frank Leidermann (Cando) and Daniel Boos (SBB, swissICT).

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The a11y Game – spielerisch Menschen Barrierefreiheit näher bringen

Wie wäre es, auf spielerische Art und Weise etwas über Barrierefreiheit zu lernen?
Bei diesem kooperativen Lernspiel geht es für alle Teilehmer:innen darum gegen das Spiel zu gewinnen.
Das «A11Y Game» enthält Fragen, Rätsel und Aufgaben rund um die Web Content Accessibility Guidelines und alltägliche Barrieren.
Die Hauptzielgruppe dieses Brettspiels sitzt in der Geschäftsleitung von Unternehmen! Aber auch Menschen auf der Entwicklungsebene gehören zur Zielgruppe. Die Teilehmer:innen werden dabei zur Erkenntnis kommen, dass Informationen für alle zugänglichen sein sollten.

Das «A11Y Game» ist zusammen mit Menschen mit Behinderungen entwickelt worden. Es veranschaulicht den Mehrwert von Inklusion von Menschen mit Behinderungen in jeden Entwurfsprozess!

Stefan Barac, Experte für Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit, verbindet Maschinenbau und Ergonomie, fördert Accessibility-Kultur und unterstützt Unternehmen seit 2024 strategisch.

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Research Repositories

Vanessa gibt euch in einem 45-minütigen Talk Tipps dazu, wie ihr an die Analyse, Implementierung und Bewirtschaftung eines Research Repositorys für eure Unternehmung herangehen könnt. Im anschliessenden Q&A habt ihr die Möglichkeit, eure Fragen zu stellen.

Anschliessend laden wir wieder zum Netzwerken bei Drinks und Snacks ein – bis die Lichter um 21.00 ausgehen.

Vanessa Monstein arbeitet als Experience Consultant bei der evux AG, einem Beratungsunternehmen für Experience Design auf allen Ebenen – von der Strategie bis zum Nutzen. Die Kundeninteraktion besteht aus unzähligen Details. Das Team von evux hilft Unternehmen dabei, intelligente Interaktion und klares Design für alle Arten von digitalen und physischen Touchpoints in Organisationen zu schaffen.

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AI & UX: The Hype, the Reality, and the Critical Perspective

This talk critically explores AI’s current role in UX and Product Design, separating hype from reality. While AI offers transformative tools for ideation, design, and workflow enhancement, it’s far from replacing human intuition and creativity. You’ll discover AI tools making a real impact, their limitations in nuanced, human-centered design, and ethical considerations. Join us to understand how AI augments design processes, where it falls short, and whether the dream of a design-cyborg future is realistic or just wishful thinking.

Dave Valentino Weiss, based in Zurich, brings 12+ years of digital expertise and a passion for AI in UX and product design. He experiments with AI, offers workshops, launched an AI eLearning course, and develops innovative tools like a generative AI image therapy product.

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Barrierefreiheit vom Nice-to-have zur gesetzlichen Pflicht

Am 28. Juni 2025 tritt der European Accessibility Act (kurz EAA) in Kraft, der die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen sowie digitalen Angeboten verbessern soll.

Ähnlich zur DSGVO kommen damit weitreichende Anpassungen auf uns zu – auch auf Unternehmen, die nicht in der EU sitzen.

Was aber bedeutet das konkret? Was muss ich als Unternehmen tun, um nicht bestraft zu werden und lohnt sich der Aufwand? In nur 45 Minuten erfährst du in unserem kostenlosen Webinar alles Wichtige zur gesetzlichen Verankerung.

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Quo Vadis UX? Ein Reisebericht in 3 Akten.

Quo Vadis UX? Philipp Murkowsky hat vor genau 20 Jahren das Feld der User Experience betreten und steht nun in der Mitte seiner Karriere. Dies ist der perfekte Zeitpunkt um innezuhalten, zurück zu blicken und einen Blick in die Zukunft unserer Disziplin zu werfen.

Dich erwartet ein Reisebericht in 3 Akten:

• 1. Akt: Die Reise
• 2. Akt: Die Erfahrungen
• 3. Akt: Die Zukunft

Philipp ist Senior UX Expert und User Advocate bei we are cube³, der UX-Division von Puzzle ITC. Seit 20 Jahren unterstützt er Organisationen dabei, die Menschen ins Zentrum ihrer Produkte und Dienstleistungen zu stellen. Zudem ist er Gründer und Leiter der SwissICT Fachgruppe User Experience

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Panel Discussion on CHI Review Process – what do ACs, SCs, and reviewers discuss?

Time: 16:00 – 17:00h

Panelists: April Wang (ETHZ), Chat Wacharamanotham (UZH), Thiemo Wambsganss (BFH), and Johannes Schöning (HSG)

Format: 30 min panel discussion + 30 min open discussion

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World Usability Day 2024

Die Entwicklungen bringen neue Herausforderungen und neue Möglichkeiten. Wie können wir durch Design eine bessere, nachhaltigere und inklusivere Welt gestalten?

Mit diesen weltweiten WUD-Themen möchten wir gemeinsam einen Beitrag für unsere Zukunft leisten:

• informed choices: Design für fundierte Entscheidungen
• inclusivity: inklusive digitale Räume}
• living spaces of the future: smarte Städte und Infrastrukturen
• community life: Plattformen für gesellschaftliches Engagement
• growth & empowerment: Future Skills und Bildung für alle

Dieses Jahr konzentrieren wir uns auf Design- und Denkansätze, die positive soziale und ökologische Auswirkungen haben. Wir wollen durch ethisches und nachhaltiges Design gemeinsam einen Beitrag zu einer besseren Welt leisten.

Wir freuen uns darauf, mit dir den 20. Geburtstag des weltweiten Usability Day zu feiern!

➡️Sichere dir dein WUD 24 Ticket

Spatial Perception in Mixed Reality

Time: 16:15h

Speaker: Antonio Krüger

Location: SQUARE 11-2091 (Arena), HSG, St.Gallen

PhD Workshop: Theory Crisis in HCI Research

Workshop with Prof. Kasper Hornbæk

Time: 16:00 – 18:00h

Topic: Discuss the best theories and theoretical contributions for your research.

Format: 60 min keynote + 60 min discussion in break-out rooms

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Humanoide Roboter im Alterszentrum: UX-Design für Mensch-Roboter-Interaktion

Valérie Can gibt in einer UX-Session Einblicke in die Entwicklung humanoider Roboter für Alterszentren. Sie nutzt nutzerzentriertes Design und arbeitet eng mit Bewohnern und Pflegekräften zusammen. Durch iterative Tests verbessert sie kontinuierlich die Mensch-Roboter-Interaktion und geht kreativ auf Herausforderungen ein, um die Lebensqualität zu erhöhen.

Valérie Can ist CEO von Jinn-Bot, KI-Expertin mit Erfahrung im Bankwesen, die Technologien fördert, die das menschliche Erlebnis ergänzen. Sie engagiert sich als Mentorin und ist Mitglied im Verein CyberRex, wo sie Technologie und Menschlichkeit verbindet.

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Simple Tricks to Drive Usability and Revenue with Effective UI Text

Anyone who has ever conducted a usability test knows it: the wording on digital interfaces is one of the major sources for confusion and frustration.
And since the revelation of Airbnb’s Million Dollar Button, it’s also clear that UI text isn’t just about clarity — it’s about driving more revenue faster.
Kira Leuthold, UX writer and the founder of Switzerland’s UX writing competence center, The Gondola, will demonstrate how the power of small words can attract customers, enhance usability, boost revenue, and turn users into loyal fans.

Kira Leuthold is the founder of The Gondola, a Swiss UX writing hub. She teaches at ZHAW and FHGR, offering training in UX writing to enhance digital usability and business impact.

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Das erste St.Galler Meetup von UX Schweiz eröffnen Andrea Bichsel und Ina Kuhn mit dem Thema Software Accessibility.
Zur Feier des ersten Anlasses laden wir euch nach dem Talk zum Netzwerken ein bei St.Galler Bratwurst, Bürli und Getränken. Wir freuen uns auf euch!

Design und UX können und sollten barrierefrei sein. Die frühzeitige Integration von Accessibility-Überlegungen und Darstellungen in den UX-Prozess ist entscheidend, um das Endprodukt für alle Benutzenden zugänglich zu machen. Raiffeisen möchte Accessibility für alle schaffen. Andrea und Ina teilen mit uns, was das bedeutet und auf welche Herausforderungen und Erkenntnisse sie in der Entwicklung des Raiffeisen Kundenportals gestossen sind.

Andrea Bichsel ist Head of Experience Design bei der Raiffeisen Gruppe. Mit umfassender Expertise in den Bereichen UI/UX-Design, digitales Design und der Entwicklung digitaler Strategien bringt sie ein tiefes Verständnis der digitalen Landschaft mit.

Ina Kuhn ist leidenschaftliche Softwareentwicklerin bei der Raiffeisen Gruppe.

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Die UX-Meetups Chur bieten UX-Professionals sowie allen an UX und Usability interessierten Personen eine Plattform für einen interdisziplinären Austausch.
Expert:innen aus Praxis und Forschung präsentieren aktuelle Trends, Methoden, Fallbeispiele, Technologien und Best Practices zu User Experience, Usability und Human-Centered Design. Zusätzlich gibt es spannende Diskussionen und einen anschliessenden Apero.
Reserviere bereits dein Ticket, damit du mit Sicherheit am Meetup dabei sein kannst.

Am ersten Meetup gibt uns Roland Sailer einen Einblick zum aktuellen Thema «Using Al for UX work». Roland ist Unternehmensberater in den Bereichen Design, Strategie und Unternehmensinnovation. Bereits 25 Jahre dauert seine Tätigkeit im UX-Umfeld an.

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LGBTQIA+ User Experience

In Bezug auf digitale Lösungen haben LGBTQIA+ User grösstenteils die gleichen Ziele wie andere User. Aber gewisse spezifische Anforderungen haben sie trotzdem: keine heteronormativen und zweigeschlechtlichen Annahmen im User Interface, das eigene Geschlecht und seine Beziehungsform adäquat im System abbilden zu können und sich im Content auch repräsentiert zu sehen.

Evianne Hübscher arbeitet seit über 20 Jahren in Human-Computer Interaction, unterrichtete UCD und Ethik im UX Design und bietet Beratungen zu Geschlechtervielfalt an. Evianne betreibt nonbinary.ch und geschlechter-radar.org.

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‚Listening Deeply‘

Zuhören ist eine mächtige Fähigkeit, um Kundenbedürfnisse wirklich zu verstehen. Indi Young zeigt, wie man durch tiefes Zuhören das eigene Verständnis vertieft und bessere Verbindungen für wertvolle Lösungen schafft. Ihr Workshop richtet sich an Product Owner, Produkt- und Innovationsmanager, UX Researcher und Designer, die an besseren Produkten arbeiten. Indi ist eine Expertin für Problem Discovery und entwickelt Tools für inklusive, verantwortungsvolle Lösungen. Sie gibt Kurse, schreibt Bücher, hält Vorträge und teilt wertvolle Einblicke auf LinkedIn und in Podcasts.

Listening is a powerful skill to truly understand customer needs. Indi Young demonstrates how deep listening can enhance understanding and create stronger connections for valuable solutions. Her workshop is aimed at Product Owners, Product and Innovation Managers, UX Researchers, and Designers working on better products. Indi is a problem discovery expert who develops tools for inclusive and responsible solutions. She teaches courses, writes books, delivers talks, and shares insights on LinkedIn and podcasts.

Anmeldung bis 26.09.2024

Beyond Theory: Navigating a Current Project and its Real-World UX Challenges

In UX, theory is one thing—real-world challenges are another. Courses often skip over the tough, practical hurdles of a designer and researcher, that only experience can teach.
In this talk, Anja dives into her current project at Migros Online, focusing on the Shopping List and Basket features. She’ll take us through the journey, sharing key obstacles and how she tackled them. Expect hands-on insights, strategies, and advice from real-world design and research hurdles.

Anja Lea Martig, a CX Designer at Migros Online, has over a decade of experience in UX. She’s worked in concept development, user research, and project management, driven by a passion for creating user-friendly, intuitive designs.

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LEGO  Serious Play – spielerisch zu effektiven Ergebnissen

Hast du dich schon gefragt, warum vereinbarte Dinge oft anders aussehen als erwartet? LEGO Serious Play verbessert Kommunikation und Verständnis in Teams und mit Stakeholdern. Diese Methode fördert durch kreatives Bauen den Austausch von Ideen und Perspektiven, wodurch Barrieren überwunden und Potenziale freigesetzt werden.

Moritz Müller, Gründer von Sparkling Solutions, begleitet seit 2022 Organisationen in Veränderungsprozessen. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in digitaler Transformation strebt er nachhaltigen Impact an und leitet zudem HitchHike und Powercoders.

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Lego Serious Experience Workshop

In the Lego Serious Experience (LSE), we get to play with LEGO figures and bricks!
Imagine anything more fun than that 😉 Our self-developed method «LEGO Serious Experience» aims to bring customer journeys to life. With interactive LEGO Super Mario characters, you can experience customer journeys emotionally by hands-on play. This empathetic approach to the customer’s perspective enables effective transfer and a better recall of these often complex journeys.

Lisa and Michael are Experience Consultants at evux AG, a consulting boutique specializing in User, Employee, and Customer Experience. With 3+ years of experience for Lisa and 6+ months for Michael, they focus on human-centered design, user research, product-related market research, and creating specialist applications.

Building Better User Experiences Through Strategic Content

Content is crucial for user experience and business goals, supporting even the best designs and features. Its effectiveness depends on strategic development, planning, and distribution. Join us to explore why user experience and content strategy are inseparable, and how collaboration can lead to more engaging, effective, user-centric products.

Katrin Huth, ex-Head of Digital Product Management at NZZ, now freelances as a content expert, focusing on user-centered, efficient content.

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Using AI for UX work – Input and Workshop

The input talk and workshop focus on the topic of «AI in UX.» Differences between AI-assisted and traditional work will be highlighted, discussions on the impact of AI on UX jobs will be held, and practical examples of effective AI use in UX will be presented. The target audience includes UX professionals, business, and tech experts.

Roland Sailer is an independent strategic consultant helping companies and UX teams to become more successful with user centricity. In his work he has covered digital, hybrid and analog experiences.

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UX-Meetup Basel: Network & Drink

Wir treffen uns für einen informellen Austausch unter Gleichgesinnten am Ursprungsort des UX Meetup Basel – dem MMI Basel an der Missionsstr. 62/64. An unserem Treffen sind alle willkommen, die sich für das Thema UX interessieren oder einfach Lust haben sich mehr darüber auszutauschen oder einmal wieder bekannte Gesichter zu sehen.
Der Apero wird von UX Schweiz zur Verfügung gestellt.
Wir freuen uns auf euch! 😊

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From Bricks to Breakthroughs: LEGO Serious Play

Have you ever wondered why agreed-upon tasks often differ from expectations? LEGO Serious Play offers an engaging, effective method where every voice is heard. Join our immersive session to revolutionize your team’s interaction and communication. By leveraging game theory, constructivism, and imagination, this method breaks down communication barriers and enhances team cohesion. Don’t miss this opportunity to uncover untapped potentials and improve your team’s collaboration.

Moritz Müller founded Sparkling Solutions in 2022. Discover LEGO Serious Play to revolutionize team interaction and collaboration through play.

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Vertrauen und Misstrauen in der digitalen Welt

«Vertrauen baut sich langsam auf, aber kann in einer Sekunde zerstört werden.»

Vertrauen ist entscheidend für jede Kundeninteraktion. Eine gute UX kann Vertrauen fördern oder Misstrauen verursachen. Im kommenden UX Meetup führt Vanessa Schär durch die Themen der digitalen Vertrauensforschung und zeigt, wie wir verlorenes Kundenvertrauen wiederherstellen können.

Vanessa Schär, Promotionsstudentin und Senior Consultant bei elaboratum Suisse, untersucht Vertrauens- und Misstrauensbeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen.

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UX-Writing: Die grosse Macht der kleinen Worte

Das erwartet dich:

• Words that work: Erfahre, wie die Begriffe in deinem Interface wichtige Erfolgskennzahlen wie Nutzerzufriedenheit, Conversion oder Retention verbessern.
• Conversational Writing: Erfahre, wie du mit deinen Nutzenden in einen Dialog trittst, um Nähe, Empathie und Vertrauen zu schaffen.
• Markenpersönlichkeit transportieren: Erfahre, wie du durch jedes Wort die Persönlichkeit und Werte deiner Marke authentisch vermittelst
• KI im UX-Writing: Erfahre, welche kleinen Helfer dich in deiner täglichen UX-Writing-Arbeit unterstützen.

Kira Leuthold, Gründerin von The Gondola, dem UX-Writing Kompetenzzentrum der Schweiz, unterstützt Unternehmen bei der Schaffung herausragender digitaler Erlebnisse und organisiert UX-Writing Kurse.

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